Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En seraviontra recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en gestión de registros financieros. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios continuamente.

• Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma
• Datos financieros: Información sobre tus transacciones, historial de pagos, métodos de pago y documentos financieros que subes a la plataforma
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares: Datos sobre tus preferencias de navegación y patrones de uso para mejorar la funcionalidad del sitio
• Comunicaciones: Contenido de los mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, chat en línea o correo electrónico

Cómo Utilizamos Tu Información

La información que recopilamos tiene varios propósitos específicos que nos permiten ofrecerte un servicio de calidad. Principalmente, usamos tus datos para procesar tus solicitudes de gestión de registros financieros, mantener la seguridad de tu cuenta y cumplir con las normativas legales aplicables.

También utilizamos esta información para enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de nuestros servicios y, si has dado tu consentimiento, información sobre nuevas funcionalidades que puedan interesarte. Nuestros sistemas automatizados analizan patrones de uso para detectar actividades sospechosas y proteger tu información.

Compartir Información con Terceros

seraviontra no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en circunstancias específicas y limitadas:

• Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades gubernamentales competentes en el marco de investigaciones legales
• Para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o prevenir fraudes y actividades ilegales
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, donde tu información podría transferirse al nuevo propietario

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de seraviontra, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente a través de los medios que proporcionamos al final de esta política.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes pedirns que corrijamos información incorrecta o incompleta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales
• Derecho de portabilidad: Puedes pedir que transfiramos tu información a otro servicio en un formato estructurado
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para fines específicos como marketing directo
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Utilizamos cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos, almacenamos información sensible en servidores seguros con acceso restringido, y realizamos auditorías de seguridad regulares.

Nuestro equipo técnico está entrenado en las mejores prácticas de seguridad de datos y seguimos estándares internacionales para la protección de información financiera. Además, monitoreamos continuamente nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Para datos financieros, esto generalmente significa un período de siete años después del cierre de tu cuenta, en cumplimiento con las normativas fiscales y contables españolas.

Los datos técnicos y de navegación se eliminan automáticamente después de 24 meses de inactividad. Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, eliminaremos toda tu información personal dentro de 30 días, excepto aquella que debemos conservar por obligaciones legales.

Transferencias Internacionales

Aunque seraviontra opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger tu información personal mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Menores de Edad

seraviontra no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y actualizaremos la fecha de "última actualización" al final de esta política.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.